Regulamin sklepu crsoft.com.pl

Niniejszy regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży i umów o dostarczanie treści cyfrowych poprzez sklep internetowy CR SOFT oraz zawiera najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie i prawach Konsumenta.

Regulamin obowiązuje od 5 listopada 2026 r.

Spis treści

§1 Definicje

Sklep – sklep internetowy CR SOFT prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.crsoft.com.pl.
Sprzedawca – Marek Krzaczkowski, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Biuro Usług Informatycznych CR SOFT Marek Krzaczkowski, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6931119048, REGON 356889450, ul. ks. Józefa Kurzei 2/LU3, 31-618 Kraków.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie, w tym:
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Przepisy Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym w ustawie o prawach konsumenta;
- Przedsiębiorca – Kupujący niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Towar – rzecz ruchoma (np. sprzęt komputerowy) oferowana w Sklepie.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności licencje na programy komputerowe (klucze licencyjne, pliki instalacyjne, pakiety serwisowe i aktualizacje) oraz modele 3D.
Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę, w szczególności szkolenie stacjonarne lub online.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną) uregulowana odrębnym regulaminem (Regulamin Konta poniżej), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.

§2 Kontakt ze Sprzedawcą

Adres pocztowy: ul. ks. Józefa Kurzei 2/LU3, 31-618 Kraków
E-mail: info@crsoft.com.pl (sprawy techniczne i serwis: serwis@crsoft.com.pl)
Telefon: +48 12 649 99 96 (w dni robocze w godz. 9:00–16:00)

§3 Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
Do złożenia zamówienia niezbędne jest aktywne konto e-mail.
Do korzystania z Treści cyfrowych niezbędne jest oprogramowanie i sprzęt spełniające wymagania wskazane w opisie produktu w Sklepie (w szczególności wymagania sprzętowe programów CAD; modele 3D dostarczane są w formatach FBX, OBJ i GLB).

§4 Zakupy w Sklepie

Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Przy cenie towaru może być podana także cena netto.
Na całkowitą cenę zamówienia składają się cena produktu oraz, jeśli ma to zastosowanie, koszty dostawy — Kupujący widzi je przed złożeniem zamówienia.
Przy każdej obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę danego produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Wybrany produkt należy dodać do koszyka, a następnie wybrać sposób dostawy (jeżeli dotyczy) i metodę płatności oraz podać dane niezbędne do realizacji zamówienia.
Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty i zaakceptowania Regulaminu. Z tą chwilą zostaje zawarta umowa między Kupującym a Sprzedawcą.
Sprzedawca niezwłocznie przesyła Kupującemu na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy (trwały nośnik), a w przypadku Treści cyfrowych dostarczanych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy — także potwierdzenie zgody i przyjęcia do wiadomości informacji, o których mowa w §11 ust. 2.
Kupujący może dokonywać zakupów z Kontem lub bez rejestracji.
Do programów komputerowych sprzedawanych w Sklepie zastosowanie mają także warunki licencji ich producenta. CR SOFT jest autoryzowanym dystrybutorem programów CAD Decor PRO, CAD Decor i CAD Kuchnie.

§5 Płatności i faktury

Za zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
- płatnością online (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew) za pośrednictwem systemu płatności Paynow, obsługiwanego przez mBank S.A. z siedzibą w Warszawie;
- zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy (dane rachunku w potwierdzeniu zamówienia);
- kartą lub gotówką przy odbiorze osobistym towaru w siedzibie Sprzedawcy;
- w ratach lub w leasingu — na warunkach podanych w Sklepie i umowie z podmiotem finansującym.
Dostępne metody płatności dla danego zamówienia Kupujący widzi przed jego złożeniem.
Przy płatności przelewem zamówienie należy opłacić w terminie 2 dni roboczych od jego złożenia. Po tym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie.
Sprzedawca wystawia faktury VAT w formie elektronicznej. Faktury dla Przedsiębiorców wystawiane są w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF). Konsument otrzymuje fakturę na adres e-mail podany w zamówieniu, a na żądanie także w formie papierowej.

§6 Realizacja zamówienia

Sprzedawca realizuje zamówienia w dni robocze w godzinach 9:00–16:00. Termin realizacji podany jest przy produkcie w Sklepie i liczy się od dnia zaksięgowania płatności.
Treści cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu:
- licencje na programy komputerowe (klucz licencyjny, dane do pobrania programu, potwierdzenie pakietu serwisowego) — w terminie podanym w Sklepie;
- modele 3D — automatycznie, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, w postaci linku do pobrania paczki (§8).
Szkolenia realizowane są w terminie i formie (stacjonarnie lub online) wskazanych w opisie terminu szkolenia; informacje organizacyjne Kupujący otrzymuje e-mailem.
Towary (sprzęt komputerowy) dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej albo do odbioru osobistego w siedzibie Sprzedawcy w dni robocze w godz. 9:00–16:00.
Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa za granicę jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu (§7 ust. 3).
Jeżeli w jednym zamówieniu są produkty o różnych terminach realizacji, Sprzedawca może zrealizować je w częściach albo w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie — o czym informuje Kupującego.

§7 Koszty dostawy

Treści cyfrowe i szkolenia online — dostawa bezpłatna.
Towary na terenie Polski — od 10 zł do 100 zł, zależnie od gabarytu przesyłki i opcji dodatkowych (np. ubezpieczenia); dokładny koszt jest widoczny przed złożeniem zamówienia.
Towary za granicę — koszt uzgadniany indywidualnie; przed realizacją zamówienia Kupujący otrzymuje wycenę do akceptacji.
Odbiór osobisty — bezpłatny.

§8 Treści cyfrowe: programy komputerowe i modele 3D

Treści cyfrowe nie są dostarczane na nośniku materialnym. Sprzedawca dostarcza je w sposób określony w §6 ust. 2.
Modele 3D dostarczane są jako paczka ZIP zawierająca pliki w formatach FBX, OBJ (z plikiem MTL i teksturą) i GLB. Link do pobrania jest ważny 14 dni i pozwala na ograniczoną liczbę pobrań; nowy link Kupujący wygeneruje w Koncie (zakładka „Modele 3D”) albo otrzyma od Sprzedawcy na żądanie przesłane e-mailem.
Modele z teksturami są prawidłowo obsługiwane w bieżących wersjach programów CAD Decor PRO, CAD Decor i CAD Kuchnie (dodawanie przez Konwerter modeli 3D) oraz w innych programach obsługujących wymienione formaty.
Zakup modelu 3D obejmuje niewyłączną, bezterminową licencję na zasadach opisanych na stronie Licencja na modele 3D, która stanowi część umowy. Licencja pozwala używać modelu we własnych projektach i wizualizacjach (także na zlecenie klientów) i publikować ich efekty, ale nie obejmuje prawa do udostępniania, odsprzedaży ani publikowania samych plików modelu, także po konwersji lub zmianach.
Pliki w paczce są oznaczane numerem licencji Kupującego, także w sposób niewidoczny, niewpływający na wygląd ani działanie modelu. Oznaczenie służy ustaleniu pochodzenia kopii udostępnionej z naruszeniem licencji.
Zakup modelu na adres e-mail, z którym związane jest konto w serwisie AiRender (airender.pl), może dodatkowo udostępnić model w Katalogu tego konta.

§9 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w §10.
Termin do odstąpienia od umowy biegnie:
- przy umowie sprzedaży Towaru — od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a przy umowie obejmującej wiele rzeczy dostarczanych osobno — od objęcia w posiadanie ostatniej z nich;
- przy umowie o dostarczanie Treści cyfrowych i przy umowie o świadczenie Usługi — od dnia zawarcia umowy.
Aby odstąpić od umowy, Konsument informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. pismem wysłanym pocztą lub wiadomością e-mail na adres z §2. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§10 Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.
Przy umowie sprzedaży Towaru Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument odsyła Towar na adres ul. ks. Józefa Kurzei 2/LU3, 31-618 Kraków niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, i ponosi bezpośrednie koszty jego zwrotu. Jeżeli Towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany zwykłą pocztą, Sprzedawca informuje o szacowanym koszcie zwrotu w opisie Towaru.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Po odstąpieniu od umowy o dostarczanie Treści cyfrowych Konsument powinien powstrzymać się od korzystania z nich i udostępniania ich osobom trzecim; Sprzedawca może uniemożliwić dalsze korzystanie z nich (np. zablokować link do pobrania lub licencję).
Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, w razie odstąpienia płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

§11 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umowy:
- o świadczenie Usługi, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. komputer skonfigurowany na zamówienie);
- w której przedmiotem świadczenia są programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument ma obowiązek zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w §4 ust. 6.
Zgodę i przyjęcie do wiadomości, o których mowa w ust. 1 (Treści cyfrowe), Konsument wyraża przy składaniu zamówienia na Treści cyfrowe (licencje na programy, modele 3D), zaznaczając odpowiednie pole w formularzu zamówienia. Dostarczenie Treści cyfrowej (przesłanie klucza licencyjnego lub linku do pobrania) oznacza spełnienie świadczenia.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Przedsiębiorcy.

§12 Reklamacje — niezgodność towaru lub treści cyfrowej z umową

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar i Treść cyfrową zgodne z umową.
Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Towar. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Kupujący może żądać naprawy lub wymiany Towaru, a gdy naprawa lub wymiana jest niemożliwa, wymagałaby nadmiernych kosztów, nie została wykonana w rozsądnym czasie albo brak zgodności występuje nadal — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy (odstąpienie nie przysługuje, gdy brak zgodności jest nieistotny).
Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Treści cyfrowe. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Treści cyfrowej z umową istniejący w chwili jej dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. Kupujący może żądać doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z umową (np. ponownego dostarczenia działającego klucza lub poprawnych plików), a w przypadkach przewidzianych w ustawie — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył Treści cyfrowej, Kupujący wzywa go do jej dostarczenia; gdy Sprzedawca nie dostarczy jej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Kupujący może odstąpić od umowy.
Przedsiębiorca. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego), z zastrzeżeniem gwarancji producenta, jeżeli została udzielona.
Na niektóre Towary producent udziela gwarancji; jej warunki są podane w opisie Towaru lub w dokumencie gwarancyjnym. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z niezgodności Towaru z umową.
Reklamację można złożyć e-mailem lub pocztą na adres z §2. Sprzedawca prosi o podanie danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu problemu i żądania — ułatwi to rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej przyjęcia.
Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Towaru, Konsument udostępnia go Sprzedawcy; koszt dostarczenia Towaru przez Konsumenta ponosi Sprzedawca.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail z §2.

§13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
- z mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej;
- ze stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
- z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów.
Informacje o tych sposobach i adresy instytucji są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne i możliwe po zakończeniu postępowania reklamacyjnego.

§14 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), oraz w prawnie uzasadnionym interesie Sprzedawcy — dochodzenia roszczeń i ochrony praw do sprzedawanych Treści cyfrowych, w tym oznaczania plików modeli 3D numerem licencji Kupującego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Odbiorcami danych mogą być w szczególności: operator płatności (mBank S.A. — Paynow), firma kurierska, producent programów (w zakresie niezbędnym do rejestracji licencji), dostawca serwisu AiRender (w zakresie niezbędnym do dostarczenia modeli 3D), dostawcy usług IT i poczty elektronicznej oraz biuro rachunkowe.
Szczegółowe informacje, w tym o prawach Kupującego, zawiera polityka prywatności.

§15 Opinie o produktach

Opinię o produkcie można wyrazić przez formularz na karcie produktu.
Sprzedawca weryfikuje, czy opinie pochodzą od Kupujących, którzy nabyli dany produkt — publikowane są wyłącznie opinie zweryfikowane, zarówno pozytywne, jak i negatywne.

§16 Postanowienia końcowe

Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
Każde zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga akceptacji Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili jego złożenia.
Umowy zawierane są w języku polskim.
Spory z Przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub dostawy, zmiana oferty). Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
Regulamin obowiązuje od 5 listopada 2026 r.

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Biuro Usług Informatycznych CR SOFT Marek Krzaczkowski, ul. ks. Józefa Kurzei 2/LU3, 31-618 Kraków, e-mail: info@crsoft.com.pl

Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy* / umowy o dostarczanie następujących treści cyfrowych* / umowy o świadczenie następującej usługi*:

…………………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy* / odbioru*: ……………………………
Numer zamówienia: ……………………………
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ……………………………
Adres Konsumenta(-ów): ……………………………
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………
Data: ……………………………

* Niepotrzebne skreślić.

Regulamin Konta w sklepie CR SOFT

§1 Definicje (Konto)

Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną) uregulowana w niniejszym regulaminie, dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Sklep – sklep internetowy CR SOFT prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.crsoft.com.pl.
Sprzedawca – Marek Krzaczkowski, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Biuro Usług Informatycznych CR SOFT Marek Krzaczkowski, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6931119048, REGON 356889450, ul. ks. Józefa Kurzei 2/LU3, 31-618 Kraków.

§2 Kontakt ze Sprzedawcą (Konto)

Adres pocztowy: ul. ks. Józefa Kurzei 2/LU3, 31-618 Kraków
E-mail: info@crsoft.com.pl
Telefon: +48 12 649 99 96

§3 Wymogi techniczne (Konto)

Do założenia i korzystania z Konta potrzebne jest aktywne konto e-mail, urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§4 Konto

Założenie Konta jest dobrowolne.
Konto pozwala w szczególności: przeglądać historię i status zamówień, pobierać faktury, sprawdzać licencje i daty pakietów serwisowych, pobierać zakupione modele 3D i generować nowe linki do ich pobrania, zarządzać zapisami na szkolenia oraz edytować swoje dane.
Konto zakłada się, wypełniając formularz w Sklepie (także przy składaniu zamówienia). Z chwilą założenia Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony umowa o prowadzenie Konta.
Kupujący może w każdej chwili, bez kosztów, zrezygnować z Konta, wysyłając rezygnację na adres info@crsoft.com.pl. Skutkiem jest niezwłoczne usunięcie Konta i rozwiązanie umowy. Usunięcie Konta nie wpływa na zawarte wcześniej umowy ani na obowiązek przechowywania dokumentów sprzedaży.

§5 Reklamacje (Konto)

Reklamacje dotyczące działania Konta należy kierować na adres info@crsoft.com.pl.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§6 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (Konto)

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń opisanych w §13 Regulaminu sklepu (mediacja i sąd polubowny przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, pomoc rzecznika konsumentów; informacje: polubowne.uokik.gov.pl).

§7 Dane osobowe (Konto)

Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu prowadzenia Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Szczegółowe informacje zawiera polityka prywatności.

§8 Postanowienia końcowe (Konto)

Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest w języku polskim.
Sprzedawca może zmienić niniejszy regulamin z ważnych przyczyn, do których należą: konieczność dostosowania Sklepu do przepisów prawa, poprawa bezpieczeństwa usługi oraz zmiana funkcjonalności Konta wymagająca zmiany regulaminu.
O planowanej zmianie Sprzedawca informuje Kupującego e-mailem na adres przypisany do Konta co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie. Kupujący, który nie akceptuje zmiany, może rozwiązać umowę, informując o tym Sprzedawcę na adres info@crsoft.com.pl — rozwiązanie następuje z chwilą wejścia zmiany w życie albo wcześniej, na żądanie Kupującego. Brak sprzeciwu do dnia wejścia zmiany w życie oznacza jej akceptację, co nie ogranicza prawa do późniejszego rozwiązania umowy.
Spory z Kupującym niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Postanowienia niniejszego regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

Regulamin newslettera

Newsletter – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, dzięki której Usługobiorca otrzymuje od Usługodawcy zamówione wiadomości dotyczące Sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach, szkoleniach i nowościach.
Sklep – sklep internetowy CR SOFT prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.crsoft.com.pl.
Usługodawca – Marek Krzaczkowski, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Biuro Usług Informatycznych CR SOFT Marek Krzaczkowski, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6931119048, REGON 356889450, ul. ks. Józefa Kurzei 2/LU3, 31-618 Kraków.
Usługobiorca – każdy podmiot korzystający z Newslettera.

Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne.
Do korzystania z Newslettera potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywne konto e-mail.
Wiadomości wysyłane są na adres e-mail podany przy zapisie.
Aby zapisać się do Newslettera, Usługobiorca podaje swój adres e-mail w formularzu w Sklepie, a następnie potwierdza zapis, klikając link w wiadomości weryfikacyjnej. Z chwilą potwierdzenia zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi.
Każda wiadomość zawiera link do wypisania się z Newslettera.
Usługobiorca może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów, wypisać się z Newslettera, korzystając z linku, o którym mowa w ust. 5, lub wysyłając wiadomość na adres info@crsoft.com.pl. Skutkuje to niezwłocznym rozwiązaniem umowy.
Do wysyłki Newslettera Usługodawca korzysta z zewnętrznego dostawcy usług poczty masowej (Brevo).

Reklamacje dotyczące Newslettera należy zgłaszać na adres info@crsoft.com.pl.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Administratorem danych osobowych Usługobiorcy jest Usługodawca. Adres e-mail przetwarzany jest w celu wysyłki Newslettera na podstawie zgody Usługobiorcy (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można w każdej chwili wycofać. Szczegółowe informacje zawiera polityka prywatności.

Usługodawca może zmienić niniejszy regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn — modernizacji usługi Newsletter lub zmiany przepisów prawa mającej wpływ na jej świadczenie.
Informacja o planowanej zmianie zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie. Brak sprzeciwu do dnia wejścia zmiany w życie oznacza jej akceptację; w razie braku akceptacji Usługobiorca może wypisać się z Newslettera, co skutkuje rozwiązaniem umowy.
Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.