Pakiet serwisowy
Kupując program CAD Decor, CAD Kuchnie lub CAD Decor PRO użytkownik nabywa bezterminową licencję na jego użytkowanie (program działa zawsze), ponadto w cenie zakupu programu użytkownik otrzymuje dodatkowy bonus w postaci pakietu serwisowego działającego przez okres 12 miesięcy od zakupu.
Korzyści płynące z posiadania aktywnego pakietu to:
- zawsze aktualny program – aktualizacja oprogramowania przez internet (update i upgrade) – większość aktualizacji jest dokonywana automatycznie
- dostęp do wsparcia technicznego za pośrednictwem telefonu, e-maila oraz on-line.
- pomoc w instalacji programu
- serwis techniczny programu (nie obejmuje nauki obsługi programu przez telefon i on-line)
- możliwość wysyłania zgłoszeń dotyczących błędów oraz sugestii w zakresie zmian funkcjonalnych w programach
- możliwość zdalnego rozwiązania problemów w zakresie eksploatacji oprogramowania (ostateczną decyzję czy takie rozwiązanie jest niezbędne na bieżąco podejmują serwisanci)
- dostęp do nowych baz oraz ich aktualizacji – info na bieżąco aktualizowane na naszej www
- aktualizacja środowiska CAD
Pakiet serwisowy działa przez rok od daty zakupu programu. Użytkownik może go przedłużyć na kolejny rok lub zostać z aktualnie posiadaną wersją programu. Użytkownicy nie korzystający na bieżąco z pakietów serwisowych, w dowolnym momencie mogą nabyć aktualizację programu do najnowszej wersji (w cenie aktualizacji zawarty jest również nowy pakiet serwisowy).
Ceny pakietów serwisowych i aktualizacji dostępne są w cenniku.
